Qu'est-ce qui est fourni avec une Tesla neuve à la livraison, et que dois-je acheter moi-même ?

À qui s’adresse ce guide

Ce guide concerne la France et s’appuie sur le manuel du propriétaire du Model Y en français et sur les pages d’assistance de Tesla France, lus le 22 octobre 2026. D’autres modèles, années et versions peuvent différer : voyez-le comme une manière de poser de meilleures questions, pas comme une promesse sur votre voiture. Quand les pages de Tesla ne disent rien d’un élément, nous le disons au lieu de deviner.

Ce que les pages de Tesla disent clairement

Les clés. Le manuel du Model Y liste trois types de clés : la clé sur téléphone, la carte-clé et la télécommande (« selon l’équipement »). Il précise que la carte-clé sert à déverrouiller, conduire et verrouiller si le téléphone est perdu ou déchargé, et que le véhicule peut mémoriser jusqu’à 19 clés. Il ne dit pas combien de cartes-clés sont remises avec la voiture.

Les adaptateurs. Le manuel dit que, pour recharger sur une borne publique, « les adaptateurs les plus couramment utilisés pour chaque région du marché sont fournis ».

Le matériel de recharge. Le manuel dit que « le matériel de recharge inclus dans votre véhicule peut varier selon la région et l’année-modèle », et renvoie au manuel du connecteur mobile pour ce dernier. La page française « Jour de livraison » ne dit rien du matériel fourni.

Ce qui se vend séparément

• La télécommande. Le manuel parle d’une télécommande « selon l’équipement » et précise que, en cas de perte d’une carte-clé ou d’une télécommande, on peut en acheter une de remplacement sur le Tesla Shop.
• Le kit de réparation provisoire des pneus. Le manuel dit : « Vous pouvez acheter le kit de réparation provisoire des pneus dans le Tesla Shop. » Il ne dit pas s’il y en a un dans votre voiture.
• Les pièces et accessoires. Le manuel dit qu’ils sont disponibles dans les magasins Tesla ou en ligne, et que les pièces sont disponibles sur parts.tesla.com.

Accessoires : ce que Tesla dit de surveiller

Le manuel dit d’utiliser uniquement des pièces et accessoires d’origine Tesla, que l’ajout d’accessoires peut avoir des conséquences sur l’autonomie prévue, les dimensions, etc., que certains accessoires peuvent ne pas être disponibles dans votre région, et qu’aucun dommage dû à des pièces non approuvées ou à des modifications non approuvées n’est couvert par la garantie. Lisez ces lignes avant d’acheter ailleurs.

Comment lire votre propre commande

Votre commande et le contrat font foi pour votre voiture, pas une page générale. Notre suggestion, pas celle de Tesla :

1. Ouvrez votre compte Tesla et listez ce que votre commande mentionne : options, accessoires, équipement de recharge.
2. Pour chaque ligne, écrivez ce que vous attendez de trouver dans la voiture.
3. Pour ce qui n’est écrit nulle part (cartes-clés, kit de pneus, câbles), posez la question au conseiller avant le jour J et demandez la réponse par écrit.
4. Le jour J, cochez chaque ligne dans la voiture.

Si quelque chose manque, Service-Public rappelle qu’à la réception d’un bien il faut vérifier qu’il est complet : s’il est incomplet, on peut refuser la livraison ou noter des réserves précises sur le bon de livraison.

Ce que nous n’avons pas confirmé

Nous n’avons pas lu la boutique en ligne de Tesla France : nous ne savons donc pas quels accessoires elle vend pour votre version, ni s’il est possible de commander avant la livraison. Nous n’avons pas non plus trouvé de page qui liste les tapis, le câble de recharge ou le kit de pneus comme fournis ou non. Quand une ligne de votre commande dit autre chose que cette page, c’est la commande qui compte, et le conseiller est la bonne personne pour confirmer, par écrit.

Où trouver le manuel ensuite

Tesla France dit de toucher « Entretien » sur l’écran tactile pour accéder au manuel du propriétaire numérique. Après la livraison, les documents d’achat, dont le contrat, sont dans votre compte Tesla : « Gérer » sur le véhicule concerné, puis « Documents ».

Que présenter le jour J

Tesla France dit que les pièces peuvent inclure le paiement final, le permis de conduire, l’assurance automobile et, pour une reprise, les documents de propriété, et que les cartes bancaires ne sont pas acceptées pour le paiement final. Le détail est dans à quoi s’attendre le jour de la livraison.

Une courte liste à cocher le jour J

Notre suggestion :

• clés : le nombre et le type prévus sur votre commande ;
• recharge : ce qui est livré, ce que vous devez acheter ; voyez recharger une Tesla sur une prise normale ;
• accessoires commandés : présents et conformes ; voyez les accessoires du Model Y avant la livraison ;
• kit de réparation de pneus et autres petits éléments : présents ou non, selon ce que votre commande dit ;
• documents : prêts, original et photo.

Là où cela dérape : le jour J

On vous attend, tout va vite, et vous ne savez pas ce que vous auriez dû trouver. TSL Check est l’application iPhone que nous développons pour ce moment. Sa checklist de livraison vous guide zone par zone, avec la gravité de chaque point et une photo et une note sur ce que vous trouvez (comment ça marche). Choisissez votre modèle avant le jour J, lisez la liste, et le moment sera plus simple.

Quoi que vous trouviez, demandez au conseiller de le noter avant de signer.