¿Cómo funciona el cambio de mi coche en Tesla en España y qué fotos tengo que enviar?

A quién va dirigida esta guía

Esta guía es para España. Sigue la página «Cambio de vehículos» del soporte de Tesla España, que leímos en directo el 31 de octubre de 2026. No da precios ni valores de cambio: Tesla calcula la oferta según tu vehículo. Los «Términos y condiciones de cambio» a los que remite la página (secciones 2.3, 3.1 y 4) no se reproducen aquí: léelos antes de aceptar una oferta.

Cómo funciona el cambio

Tesla presenta el cambio como una reducción del precio de compra final de tu nuevo vehículo. Puedes conducir tu coche actual hasta la entrega del nuevo. Los pasos, tal como los describe la página:

1. Una estimación, antes del pedido (opcional). Necesitas una Cuenta Tesla y estos datos: número de identificación del vehículo (VIN), kilometraje del odómetro, año de modelo, configuración, matrícula, fecha de la primera matriculación e información sobre el régimen de IVA. Tesla la define como una tasación «no vinculante», solo informativa, basada en el vehículo, los datos que facilitas y datos generales del mercado en el momento de la solicitud.
2. Una oferta, después del pedido. Pide los mismos datos más los de la sección 3.1 de los términos. Tesla te avisa por correo electrónico o en la aplicación de Tesla cuando la oferta está lista. La página añade que, al acercarse la fecha de entrega, se te pedirá introducir los datos del cambio en tu Cuenta Tesla y que Tesla te dará la oferta en un plazo de 48 horas.
3. La aceptación. Si aceptas, subes una foto del permiso de circulación válido y de los documentos de matriculación. Cuando estén confirmados y aprobados, puedes programar la fecha de entrega.
4. La entrega. En la cita de entrega entregas el vehículo y los documentos de matriculación, con la liberación de gravámenes si corresponde.

Qué vehículos acepta Tesla

Tesla escribe que acepta turismos, camiones, furgonetas y SUV para la compra de un Tesla nuevo o de segunda mano, sean de combustión, híbridos enchufables o eléctricos. No acepta motocicletas, autocaravanas ni vehículos comerciales. Tampoco los que tengan un contrato de batería en leasing, hayan sufrido daños por inundaciones o se hayan usado como taxi, en servicios de transporte o coche compartido, como vehículo gubernamental o en cualquier otra operación comercial. Solo admite un vehículo de cambio por compra; en ciertas situaciones puede comprarte otro Tesla directamente, y la página remite a tu Advisor.

Las fotos que piden

La página de Tesla España enumera lo que hay que enviar:

• cuatro fotografías nítidas del exterior, hechas de día: todo el lado del conductor, toda la parte trasera, todo el lado del pasajero, toda la parte delantera;
• una fotografía del interior;
• fotos claras de cualquier daño.

Tesla precisa: «Todas las fotos deben tomarse en exteriores con luz diurna. No se aceptan fotos tomadas dentro de un garaje.»

Lo que la página no dice: qué pasa cuando una foto no se acepta, cómo te lo comunica Tesla y si puedes volver a enviarla. Si te ocurre, pregúntalo a tu asesor o en la aplicación de Tesla y guarda la respuesta por escrito.

Nuestras sugerencias, que no vienen de Tesla: fotografía el coche fuera, de día y limpio, con cada lado entero en el encuadre. Haz los daños de cerca y desde más lejos para que se entienda dónde están. Guarda una copia con fecha de cada foto que envíes.

Documentos y situaciones que bloquean

Según la página, el vehículo debe estar debidamente matriculado en tu país y a tu nombre. Tesla añade que se requerirá un «título físico» en la entrega si no estás financiando o alquilando activamente el vehículo; es el término que usa la página, y no explica a qué documento español se refiere, así que pregunta a tu asesor. Hay varios puntos que conviene conocer:

• Los propietarios. Todos los propietarios que figuren en el registro deben presentarse en la entrega para firmar la documentación del cambio. Si no lo hacen, la entrega podría retrasarse. Quien no sea el propietario que figura en los documentos debe completar un poder notarial con un mínimo de 96 horas de antelación.
• La financiación. El vehículo debe estar libre de cargas y gravámenes. Si está financiado, debes aportar una carta de liquidación de la entidad financiera.
• El origen. Tesla no acepta vehículos matriculados fuera de España y escribe que «los vehículos importados de los EE. UU. no serán aceptados». Además, deben estar pagados todos los impuestos, multas y tasas administrativas del vehículo.
• Los defectos. Debes declarar cualquier defecto, fallo, modificación, defecto mecánico u otra condición que pueda afectar al valor, salvo que se lo hayas comunicado a Tesla por escrito y Tesla lo haya aceptado. Las modificaciones posventa suelen tener un efecto negativo; Tesla prefiere los vehículos en su estado original.

La oferta: lo que dice Tesla

Tesla escribe que la oferta es «la mejor oferta dentro de las condiciones actuales del mercado», que no es negociable y que no iguala las de la competencia. La oferta final caduca a los 30 días de la fecha de presentación o en la fecha de entrega del Tesla, lo que ocurra primero. Los valores se determinan según los criterios de la sección 2.3 de los términos (VIN, configuración, matrícula, historial, kilometraje, fecha de la primera matriculación e IVA).

El día de la entrega

• La entrega del coche. El vehículo de cambio debe entregarse durante la cita de entrega programada, en la ubicación de entrega asignada. Tesla no acepta vehículos antes ni después, salvo acuerdo por escrito.
• Tus datos. Antes de entregarlo, el propietario debe borrar todos los datos y restablecer la configuración de fábrica. Tesla no lo comprueba ni se hace responsable. En un Tesla, la página indica «Controles» > «Servicio» > «Restablecimiento de fábrica» en la pantalla táctil.
• Después de firmar. El vehículo ya no se puede devolver una vez firmados los documentos, en posesión de Tesla y con la transacción completada.

Antes de entregar tu coche antiguo

Nuestras sugerencias, que no vienen de Tesla: el día de la entrega, fotografía tu coche desde todos los ángulos con la fecha visible y guarda la copia con tus papeles. Comprueba que llevas las llaves, los documentos y la liberación de gravámenes que Tesla pida, y que has borrado tus datos.

Para el coche que vas a recibir, TSL Check es la app para iPhone que desarrollamos: su lista de comprobación te guía zona por zona, con la gravedad de cada punto y una foto y una nota de lo que encuentres (cómo funciona). No sirve para el cambio de tu coche antiguo. Para saber cómo es la cita en sí, mira la entrega de un Tesla: qué esperar y qué revisar. Si prefieres comprar uno usado, lee las preguntas a un vendedor particular de un Tesla de segunda mano. Para la financiación, mira financiar un Tesla y el derecho de desistimiento.

Si el coche no está a tu nombre o algún propietario no puede asistir, lee el cambio de vehículo con poder notarial: qué dice Tesla.

Encuentres lo que encuentres en la entrega, pide al asesor que lo anote antes de firmar y guarda una copia.