Holguras entre paneles de un Tesla en la entrega: qué revisar, qué dice Tesla y qué dejar por escrito

A quién va dirigida esta guía

Esta guía es para España y usa las páginas de soporte de Tesla España. Trata de algo que buscan los compradores: las holguras entre paneles de un Tesla nuevo, es decir, las juntas entre puertas, capó, portón, aletas y parachoques. Las páginas de Tesla dicen poco. Contamos qué dicen, qué no dicen y qué puede hacer un comprador cuidadoso el día de la entrega. No damos precios y no somos abogados.

Qué dice Tesla

El día de la entrega. La página de Tesla España (consultada el 25 de octubre de 2026) enumera lo que haces antes y en la cita: los pasos en tu Cuenta Tesla, los documentos (pago final, permiso de conducir, seguro del vehículo y documentos de propiedad si entregas un coche; no se aceptan tarjetas de crédito para el pago final) y la introducción a las funciones. No describe una revisión de pintura, carrocería o holguras.

La garantía. La página de garantía (consultada el 29 de octubre de 2026) indica una Garantía limitada básica del vehículo de 4 años u 80 000 km, lo que suceda primero, y una garantía anticorrosión de la carrocería. Tesla dice que la página es solo informativa y que, para la información fidedigna de tu vehículo, consultes la garantía proporcionada con él. No hay nada sobre holguras.

Qué no dice Tesla

No hemos encontrado ninguna página de Tesla que dé una tolerancia para las holguras, defina una holgura normal o diga si una junta concreta cuenta como defecto. La buscamos y solo hallamos foros y guías de terceros, cuyas cifras difieren y no citan un documento de Tesla. Por eso no damos milímetros. Una cifra de un foro no es la posición de Tesla.

Cómo mirar las juntas

Nuestras sugerencias, no las de Tesla:

1. Mira el coche con luz del día, no bajo las luces de la nave de entrega.
2. Compara cada junta con su imagen en espejo del otro lado: las juntas de las puertas izquierda y derecha, las dos aletas, los dos lados del capó.
3. Revisa las juntas visibles con el coche cerrado: capó con aletas, puerta con puerta, puerta con aleta trasera, portón con carrocería, parachoques con aletas.
4. Abre y cierra cada puerta, el capó y el portón, y escucha si roza o suena distinto de un lado a otro.
5. Pasa el dedo por una junta, si el asesor está de acuerdo, y anota si un lado queda más alto.
6. Mira la pintura a lo largo de cada junta por si hay desconchones y las gomas del cristal por si hay huecos.

Cómo fotografiarlas

• Fotografía cada junta de la que dudes, de frente y algo en ángulo, con la misma luz.
• Haz una foto del panel equivalente del otro lado desde la misma posición.
• Pon una tarjeta o una regla en el encuadre para que se vea la escala. No saques conclusiones de lo que significa una cifra: solo regístrala.
• Guarda las fotos con su fecha.

Qué dejar por escrito

Antes de firmar, pide al asesor que anote lo que encuentres en los papeles de la entrega o en un correo para ti, con fecha, el panel y el lado. Una frase como «Holgura entre la puerta trasera izquierda y la aleta anotada en la entrega por el cliente, fotos adjuntas» basta. Pregunta qué hará Tesla y cuándo, por escrito. No te fíes de una promesa verbal.

Si dudas si recoger el coche, lee Algo no cuadra en mi Tesla nuevo. Lo que puedas hacer después depende de tu contrato y de la ley.

Después de recoger el coche

Comunica por escrito lo que anotaste poco después de la entrega, con tus fotos y tu número de pedido. El servicio de Tesla se reserva en la app. Los derechos de la normativa de consumo tienen sus propios plazos; lo que sabemos está en la guía mencionada arriba.

Preguntas para el asesor

• ¿Hay una posición de Tesla por escrito sobre las holguras de este modelo?
• ¿Anotará mi observación en los papeles antes de que firme?
• Si acepto el coche con esta anotación, ¿qué hará Tesla y para cuándo?
• ¿A quién acudo si la junta cambia o no se hace nada?

El día de la entrega: 7 comprobaciones

TSL Check es la app para iPhone que hacemos para las entregas de Tesla. Su checklist te guía zona por zona alrededor del coche, con foto y nota en cada punto y la gravedad de lo que encuentres (cómo funciona). Las siete que más cuentan en este tema:

1. Vuelta al coche con luz del día y compara cada junta con su imagen en espejo.
2. Fotografía cada junta de la que dudes, con una escala en el encuadre.
3. Abre y cierra cada puerta, el capó y el portón.
4. Revisa la pintura y las gomas del cristal a lo largo de cada junta.
5. Añade una nota con fecha a cada punto de la checklist.
6. Pide al asesor que anote tus observaciones en los papeles antes de firmar.
7. Guarda las fotos, las notas y el resumen del pedido juntos. Mira entrega de un Tesla: qué esperar y qué revisar.

Si tu fecha no deja de moverse, lee la fecha de entrega de tu Tesla cambia.

Por qué puedes fiarte de esta guía

Hacemos TSL Check. No vendemos coches y nada de esto depende de tu elección. No damos precios ni tolerancias; todo lo citado viene de las páginas de soporte de Tesla indicadas arriba, con las fechas señaladas.

Encuentres lo que encuentres en la entrega, pide al asesor que lo anote antes de firmar y guarda una copia.