¿Qué viene con un Tesla nuevo en la entrega y qué tengo que comprar yo?

A quién va dirigida esta guía

Esta guía es para España y usa el manual del Model Y de Tesla España y sus páginas de soporte. Otros modelos, años y países pueden diferir: tómala como una forma de hacer mejores preguntas, no como una promesa sobre tu coche. Cuando las páginas de Tesla no dicen nada de un elemento, lo decimos en lugar de adivinar.

Qué dicen las páginas de Tesla que viene con el coche

Las páginas son claras en pocos elementos:

• Llaves. El manual enumera tres tipos: teléfono-llave, tarjeta llave y llave inteligente «si está equipada». Cuántas tarjetas te entregan no figura en esa página. Cuéntalas con tu pedido y pregunta en la entrega.
• Recambio. Si pierdes una tarjeta llave o una llave inteligente, el manual dice que puedes comprar unidades de recambio en la Tienda Tesla.
• Adaptadores de carga. El manual dice: «Se suministran los adaptadores más habituales para el mercado correspondiente». No dice cuáles son en tu caso.
• Equipo de carga. El manual dice que el hardware de carga incluido puede variar según la región y el año del modelo, y la página de pedido recomienda revisar tu plan de carga en casa y pedir accesorios de carga. Qué equipo incluye tu coche no lo dicen las páginas que leímos: lo decide tu pedido.

Qué compras aparte

• El kit de reparación de neumáticos. El manual dice que se puede adquirir en la Tienda Tesla. No dice si ya hay uno en tu coche: revisa tu pedido y pregunta.
• Accesorios. Según el manual, se pueden comprar en las tiendas Tesla o en línea en tesla.com.

Para lo demás, como las alfombrillas, las páginas que leímos no enumeran qué viene con el coche. No lo sabemos: no te fíes de un foro ni de nosotros. Tu pedido es la lista que cuenta.

Accesorios: en qué se fija Tesla

Tesla aconseja en el manual usar solo piezas y accesorios originales, comprarlos a Tesla e instalarlos de forma profesional. Avisa de que añadir accesorios puede afectar a la autonomía prevista y a las dimensiones del vehículo y de que algunos pueden no estar disponibles en tu región. Dice que la garantía no cubre los daños causados por el uso o la instalación de piezas ni por modificaciones sin aprobación. Léelo antes de montar algo tú.

Cómo leer tu propio pedido

Las páginas de Tesla describen el coche en general y tu pedido describe tu coche. Nuestra sugerencia, no la de Tesla:

1. Abre el pedido en tu Cuenta Tesla y guarda una copia, para tenerla en la cita aunque no haya cobertura.
2. Marca cada línea que sea un objeto: llantas, llaves, equipo de carga, accesorios, un abono por tu coche antiguo.
3. Escribe al lado qué esperas ver. «Las tarjetas llave que indica mi pedido» es una comprobación; «todo» no.
4. Si una línea no está clara, pregunta a tu asesor de Tesla antes del día, no en el centro. Una respuesta por escrito vale más que una recordada.

Preguntas para el asesor, antes del día

Son nuestras sugerencias, no las de Tesla:

• ¿Cuántas tarjetas llave recibo y viene una llave inteligente en mi versión?
• ¿Qué equipo de carga incluye mi pedido y qué debo pedir aparte?
• ¿Qué adaptadores se suministran?
• ¿Hay un kit de reparación de neumáticos en el coche o lo compro en la Tienda Tesla?
• ¿Los accesorios que pedí llegan montados o después?

Pide las respuestas por escrito y guárdalas con el pedido.

El manual después

Tesla dice que, tras la entrega, puedes tocar «Servicio» en la pantalla táctil para abrir el manual del propietario digital. Es el mismo del que citamos aquí, pero para tu coche. Lee las páginas de llaves y de carga una vez, mientras recuerdas qué te entregaron.

Qué llevar a la cita

Los documentos están en la página del día de entrega de Tesla España. Dice que debes presentar todos los documentos requeridos y que pueden incluir:

• el pago final (no se aceptan tarjetas de crédito para el pago final)
• tu permiso o permisos de conducir
• el seguro del vehículo
• los documentos de propiedad, si entregas un coche

Tesla dice también que antes de la cita debes completar todos los pasos en tu Cuenta Tesla y que tu vehículo se empareja automáticamente con la app el día de la entrega.

Una lista corta para el día

Nuestra sugerencia. Pon tu pedido junto al coche y comprueba:

1. Las tarjetas llave que esperas están y tu teléfono-llave funciona.
2. La llave inteligente que pediste está.
3. El equipo de carga de tu pedido está y no se da nada más por supuesto.
4. Los accesorios que pediste están instalados o te los entregan.
5. Todo lo que esperabas y no ves se anota antes de firmar.

Dónde falla: el propio día

Saber la lista es lo fácil. En el centro tienes delante el coche que has esperado, un asesor al lado y la sensación de poco tiempo. Es entonces cuando una tarjeta que falta o un accesorio que no llegó pasan inadvertidos.

TSL Check es la app para iPhone que hacemos para ese momento. Su checklist de entrega te guía zona por zona alrededor del coche, con la gravedad de cada punto y una foto y una nota en lo que marques (cómo funciona). Si quieres pensar en la carga antes del día, mira cargar un Tesla en un enchufe normal, y si tu fecha no deja de moverse, la fecha de entrega de tu Tesla cambia.

Si falta algo de tu pedido, pide al asesor que lo anote antes de firmar. Lo que puedas hacer después depende de tu contrato y del derecho de consumo, así que lee los papeles del pedido antes.