Ich habe meine FIN erhalten und der Rabatt meiner Bestellung ist weg. Was kann ich tun?

Was diese Seite abdeckt

Sie haben Ihre FIN erhalten, und Preis oder Aktion Ihrer Bestellung sind nicht mehr das, was Sie gesehen haben. Diese Seite gilt für Deutschland. Wir können nicht sagen, warum sich etwas geändert hat und ob Ihnen etwas zusteht: Das hängt von Ihrem Vertrag und den Bedingungen der Aktion ab. Wir können zeigen, wo Sie nachsehen, und was Tesla Deutschland an den genannten Tagen dazu auf seinen Seiten schreibt. Beträge nennen wir nicht, sie ändern sich.

Was entscheidet: die Unterlagen

Bei einem Rabatt oder einer Aktion entscheiden die Unterlagen: die Bestellung, die Sie angenommen haben, die Bedingungen der Aktion und das, was Ihr Tesla-Konto zu Ihrer Bestellung anzeigt. Unser Vorschlag für die nächste Stunde:

1. Öffnen Sie Ihre Bestellung im Tesla-Konto und speichern Sie Screenshots von Preis, Rabattzeile und Datum.
2. Suchen Sie die erste Fassung Ihrer Bestellung, falls Sie eine E-Mail, ein PDF oder einen Screenshot haben, und vergleichen Sie sie Zeile für Zeile mit der aktuellen.
3. Notieren Sie, was sich geändert hat und wann es Ihnen aufgefallen ist.
4. Lesen Sie die Bedingungen der Aktion, die Ihnen den Vorteil gegeben hat, besonders jede Bedingung zu Frist, Lieferdatum oder Fahrzeug.

Was Tesla Deutschland zum Aktionszins schreibt

Die Fußnoten der Startseite von Tesla Deutschland (gelesen am 26. Oktober 2026) beschreiben ein Finanzierungsangebot mit Aktionszins. Danach gilt der Zins nur für bestimmte Versionen, nur für Finanzierungen, die ab dem 2. Oktober 2026 beantragt werden, und für Laufzeiten bis einschließlich 60 Monate. Voraussetzung ist eine Auslieferung bis zum 31. Dezember 2026.

Für Verzögerungen schreibt Tesla: Verschiebt sich die Lieferzeit aus Umständen im Einflussbereich von Tesla, bleibt der Anspruch bestehen, sofern Sie das Fahrzeug am ersten von Tesla mitgeteilten Auslieferungstermin entgegennehmen. Nehmen Sie es aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, nicht entgegen, entfällt der Anspruch auf die Sonderkonditionen. Das Angebot ist begrenzt verfügbar, gilt nur, solange der Vorrat reicht, und lässt sich nicht mit anderen Nachlässen oder Angeboten kombinieren.

Wir können Ihnen nicht sagen, ob die Zeile, die in Ihrer Bestellung verschwunden ist, zu diesem Angebot gehörte. Das zeigen nur Ihre Bestellung und Ihr Berater. Wie solche Aktionen allgemein funktionieren und was Sie vorher klären, steht in Tesla-Aktionen in Deutschland: So funktionieren sie.

Die staatliche Förderung ist etwas anderes

Die Fußnote nennt die Förderung aus dem E-Auto-Förderprogramm der Bundesregierung getrennt: Sie unterliege den Bedingungen des zuständigen Bundesministeriums und stehe unter dem Vorbehalt der staatlichen Genehmigung und Verfügbarkeit. Förderanträge können über das Antragsportal der Förderzentrale eingereicht werden. Tesla sei nicht für die Prüfung der Berechtigung verantwortlich und hafte nicht für die Verwaltung des Programms. Tesla nennt sie als Hinweis, nicht als Rabatt Ihrer Bestellung. Ob und wann sie bei Ihnen greift, erfahren Sie beim Förderträger. Wir haben die offizielle Seite des Programms nicht gelesen.

Fragen Sie schriftlich

Fragen Sie Ihren Berater, was sich geändert hat und warum, und bitten Sie um die Antwort schriftlich. Tesla schreibt auf der Bestellseite, dass Sie den voraussichtlichen Liefertermin in Ihrem Tesla-Konto oder in der Bestätigungs-Mail prüfen können und dass ein Berater mit Ihnen die Übergabe bespricht, sobald das Fahrzeug bereit ist. Nennen Sie Ihre Bestellnummer, die geänderte Zeile und Ihre Frage: „Meine Bestellung zeigte am (Datum) X und zeigt jetzt Y. Was hat sich geändert, und welche Bedingung meines Vertrags gilt?“

Bleibt die Antwort unbefriedigend, hängt Ihr weiterer Weg von Ihrem Vertrag und dem Verbraucherrecht ab. Was das BGB zum Widerruf sagt, lesen Sie in Tesla finanzieren und das Widerrufsrecht. Wir sind keine Juristen und das ist keine Rechtsberatung. Wir versprechen keine Erstattung und kein bestimmtes Recht.

Was die App tut und was nicht

TSL Check ist die iPhone-App, die wir für den Tag entwickeln, an dem Sie das Auto übernehmen. Sie berührt weder Preise noch Verträge noch Förderungen. Ihre Liefer-Checkliste ist die andere Hälfte des Papierkrams: Sie führt Sie Bereich für Bereich um das Auto, mit Foto und Notiz zu jedem Punkt (so funktioniert es). Halten Sie beide Themen getrennt und klären Sie zuerst die Preisfrage.

Wenn Sie noch auf Ihren Termin warten: Ich habe meine FIN erhalten: Wie geht es weiter? und Tesla-Lieferdatum verschiebt sich: Was das BGB sagt.

Was auch mit dem Preis geschieht: Bitten Sie den Berater, Mängel am Auto vor der Unterschrift festzuhalten.