Je viens de récupérer ma Tesla : que garder, où trouver mes documents et que se passe-t-il ensuite ?

À qui s’adresse ce guide

Ce guide concerne la France. Il traite de ce qui suit la remise des clés : quels papiers vous devriez avoir, où le reste apparaîtra, et ce que la page de Tesla dit et ne dit pas. Nous nous appuyons sur la page « Après la livraison » de Tesla France, lue le 7 novembre 2026. Nous n’indiquons aucun prix et nous ne publions pas ici la liste de contrôle complète : elle est dans l’application. Pour le jour même, lisez checklist de livraison Tesla : quoi faire, dans quel ordre.

1. Service et garantie

Tesla écrit que le véhicule est conçu pour nécessiter le moins d’entretien possible. Pour les petits travaux d’entretien et de réparation, des instructions pas à pas sont disponibles. Si un entretien supplémentaire est nécessaire, vous planifiez un rendez-vous dans l’application Tesla. Les véhicules neufs sont couverts par une Garantie limitée sur véhicule neuf, et les véhicules d’occasion certifiés par la garantie limitée sur véhicule d’occasion et sa version étendue.

La page ne donne aucun délai pour signaler ce que vous remarquez après la livraison et ne décrit pas le traitement d’un défaut. Ce que dit la page de garantie : garantie Tesla neuve : défauts constatés à la livraison. Ce n’est pas un conseil juridique.

2. Vos documents d’achat

Selon Tesla, les documents d’achat, dont le contrat d’achat de véhicule à moteur, seront disponibles en ligne sur votre compte Tesla après la livraison. Vous vous connectez, sélectionnez « Gérer » sous le véhicule concerné, et les documents signés apparaissent dans la section « Documents ».

Notre suggestion, pas celle de Tesla : regardez cette section le lendemain de la livraison et gardez une copie du contrat avec vos photos et notes du retrait.

3. Avantages

La page dit qu’en tant que nouveau propriétaire, vous pouvez bénéficier d’avantages locaux pour les véhicules électriques, et renvoie vers une autre page. Elle ne dit pas lesquels et nous n’avons pas lu cette autre page pour ce guide : nous ne disons donc rien sur votre cas.

4. Accessoires et découverte de la voiture

Tesla renvoie à la boutique Tesla pour les accessoires et à l’assistance Tesla pour les ressources et informations récentes. Ce qui est fourni avec la voiture : ce qui est fourni avec une Tesla neuve.

Ce que la page ne dit pas

Sur la page lue, nous n’avons pas trouvé de section sur l’immatriculation et les plaques, rien sur le moment où votre organisme de financement ou de location vous contactera après la livraison, ni de délai pour signaler un défaut. Notre suggestion, pas celle de Tesla : demandez au conseiller lors du retrait ce qui reste à faire pour votre achat après la livraison, qui vous contactera et quand, et gardez la réponse par écrit.

Les premiers jours : nos suggestions

Ce sont nos suggestions, pas celles de Tesla :

• Refaites une fois chez vous le tour de la voiture du jour du retrait, en plein jour, et photographiez le nouveau avec la date visible.
• Si vous trouvez quelque chose, notez-le, écrivez à votre conseiller ou planifiez un rendez-vous dans l’application Tesla, et gardez une copie.
• Gardez un dossier : contrat d’achat, votre rapport de retrait, les premiers messages de votre organisme de financement.

Garder une trace de votre voiture

Les papiers se comprennent mieux quand vous avez votre propre trace de la voiture le jour de son arrivée.

TSL Check est l’application iPhone que nous développons pour le jour de la livraison. Sa checklist vous guide zone par zone, avec une photo et une note pour chaque point, et produit un rapport à garder avec les documents de votre commande (comment ça marche).

Les photos restent sur votre iPhone ; l’application n’a aucun lien avec votre commande, votre rendez-vous ni vos paiements.

Quoi que vous trouviez à la livraison, demandez au conseiller de le noter avant de signer et gardez une copie.